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淺談服務外包的發展

發布時間:2018-11-02 09:09點擊次數:74

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后,外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。

發展歷程

盡管受金融危機的影響,2009年全球服務外包的規模有所下降,但2010年服務外包產業已開始走出低谷,步入回升階段。

另一方面,2006年以來,中國出臺了許多推動服務外包發展的政策措施,并在全國設立了21個服務外包示范城市。在國家和各地方政府的大力支持下,中國的服務外包產業從無到有,得到了迅速發展,規模不斷擴大,領域逐步拓寬,產業的國際競爭力不斷加強。

國內服務外包企業發展迅速,在企業規模、人員、資質認證、業務結構等各方面均取得了很大提升,同時產業領域不斷延伸,業務逐步成熟和完善。 值得注意的是,目前我國服務外包仍位于產業價值鏈的低端,其中一個重要表現是項目類型集中在軟件開發及測試、數據錄入等領域,而從設計到整體解決方案、研發等高端業務領域則很少或者說幾乎沒有涉及到。這與企業的專業技術能力不高密切相關,能力的有限直接影響了業務空間及利潤空間的提升,而專業技術能力的提升則有賴于企業的自主創新能力的提升。

在后危機時代,任何產業發展都要進入創新驅動、內生增長的發展軌道,服務外包產業也不例外。

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